LEGAL REFERENCE

Terma Jelas Sebelum Anda Buka Akaun

Sic Bo, Rooster Rumble, Crash dan Fishing War di jangkar55 berada di bawah terma akses yang kami nyatakan dengan jelas untuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Buka...

Terma akaun ringkasAkses wilayah disokongPrivasi dan kukiSaluran legal jelas
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
jangkar55 Terma Jelas Sebelum Anda Buka Akaun

Ruang Undang-Undang Untuk Malaysia

Notis legal ini menerangkan cara jangkar55 menyediakan akses akaun, kandungan lobi dan transaksi berkaitan di wilayah yang disokong. Kami tidak menyatakan bahawa akses tersedia di semua tempat; anda perlu menilai undang-undang tempatan sebelum membuka akaun atau menggunakan sebarang bahagian perkhidmatan. Terma kami meliputi kelayakan akaun, semakan identiti, penggunaan peranti, rekod transaksi, kuki, komunikasi sokongan dan keadaan apabila akaun boleh disemak. Jika Touch

'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX digunakan sebagai rujukan transaksi, rekod tersebut hanya dilayan mengikut keperluan pengesahan, keselamatan akaun dan pematuhan prosedur dalaman. Kami boleh mengemas kini notis ini apabila proses, penyedia teknikal atau keperluan legal berubah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Saluran Bantuan Untuk Isu Undang-Undang

Jika anda perlukan penjelasan legal, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami meminta maklumat rujukan yang cukup supaya pasukan kami boleh menyemak terma berkaitan, cap masa, transaksi dan rekod akses tanpa mendedahkan data yang tidak perlu. Jawapan mungkin mengambil masa berbeza mengikut kerumitan, namun kami akan nyatakan langkah seterusnya dengan bahasa yang mudah difahami.

Team online

Borang Akaun

Gunakan borang dalam akaun untuk pertanyaan terma, rekod akses atau pembetulan data. Kami boleh memadankan permintaan dengan profil anda tanpa meminta butiran sensitif melalui ruang terbuka.

Sembang Sokongan

Sembang membantu anda mendapatkan arah awal tentang klausa, status semakan atau dokumen yang mungkin diperlukan. Untuk isu legal mendalam, kami akan pindahkan kes kepada pasukan yang mengendalikan rekod dalaman.

E-mel Legal

Hantar e-mel jika pertanyaan melibatkan hak data, akses wilayah atau pertikaian keputusan akaun. Sertakan nama akaun, tarikh kejadian dan ringkasan ringkas supaya semakan boleh dimulakan dengan teratur.

KAWALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Terma Anda

Legal di jangkar55 bukan sekadar teks panjang di hujung laman. Kami mengaitkan terma dengan proses sebenar: pendaftaran akaun, log masuk, kuki pelayar, semakan transaksi, perubahan profil dan permintaan sokongan. Setiap permintaan yang...

Data Akaun

Kami menyimpan data akaun yang diperlukan untuk akses, keselamatan, sokongan dan rekod transaksi. Anda boleh meminta semakan butiran tertentu, namun kami mungkin perlu mengekalkan rekod yang berkaitan dengan kewajipan legal.

Kuki Pelayar

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa dan keadaan log masuk anda. Jika anda memadam kuki, beberapa pilihan mungkin perlu ditetapkan semula, tetapi terma privasi tetap mengawal cara data diproses.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau log masuk yang kelihatan luar biasa, termasuk perubahan peranti atau lokasi akses. Jika akaun perlu disemak, kami akan meminta pengesahan yang berkaitan sebelum membuat perubahan legal pada status akaun.

Rekod Transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkod untuk padanan akaun, penyelesaian pertikaian dan semakan dalaman. Kami tidak menggunakan rekod itu untuk tujuan yang bercanggah dengan notis privasi.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod mengikut keperluan operasi dan legal, kemudian mengehadkan akses apabila rekod tidak lagi diperlukan untuk tujuan aktif. Permintaan pemadaman akan dinilai bersama kewajipan penyimpanan yang masih berjalan.

Permintaan Perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran lain perlu dibetulkan, hantar permintaan melalui saluran akaun. Kami akan menyemak bukti yang sesuai sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak menjejaskan pemilikan akaun.

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda perlu memastikan keadaan setempat anda sesuai sebelum membuka akaun atau menggunakan kandungan yang dipaparkan.

Kami mengaitkan akaun dengan butiran pendaftaran, rekod log masuk, kuki sesi, transaksi dan mesej sokongan. Data itu digunakan untuk keselamatan, pengesahan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan terma yang anda setujui.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran akaun atau e-mel legal. Kami akan meminta pengesahan yang sesuai sebelum mengubah rekod, terutama jika perubahan menyentuh pemilikan akaun atau transaksi.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa dan pengesanan keselamatan asas. Dalam konteks legal, ia membantu kami memahami aktiviti akaun apabila terdapat pertanyaan akses, pertikaian atau permintaan semakan.

Rekod transaksi diperlukan untuk memadankan pembayaran, menilai pertikaian dan menyemak aktiviti akaun. Kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkod mengikut tujuan yang dinyatakan dalam notis privasi.

Jika terma berubah, terus semak bahagian legal sebelum meneruskan penggunaan akaun. Jika anda tidak bersetuju, hubungi kami untuk bertanya tentang pilihan akaun dan rekod yang berkaitan.

Gunakan borang akaun atau e-mel legal yang dipaparkan oleh jangkar55. Sertakan nama akaun, tarikh berkaitan dan ringkasan isu supaya kami boleh menjejak rekod tanpa meminta data berlebihan.